Woran kann es liegen wenn ich keine Filme sehen kann?

- prüfen Sie, ob Sie eine aktuelle Version der folgenden Browser verwenden: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari
- prüfen Sie, ob ihre Verbindung schnell genug ist (DSL 1000+), wenn die Verbindung langsamer ist brauchen die Filme entsprechend lange um zu laden
- prüfen Sie, ob Sie ihre Sicherheitseinstellungen im Betriebssystem zu hoch eingestellt haben (Javascript darf nicht deaktiviert sein etc.)
- prüfen Sie, ob Sie ein aktuelles Flashplugin installiert haben (nicht für Tablets nötig, hier werden die Filme über HTML 5 dargestellt)

Woran kann es liegen wenn ich keinen Ton zu den Filmen hören kann?

- prüfen Sie, ob Sie Ihre Lautsprecher angeschlossen/eingeschalten und die Lautstärke entsprechend eingestellt haben
- prüfen Sie, ob das selbe Problem auch in anderen Internet Browsern auftritt
- prüfen Sie, ob Sie eine aktuelle Version der folgenden Browser verwenden: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari
- prüfen Sie, ob Sie ein aktuelles Flashplugin installiert haben (nicht für Tablets nötig, hier werden die Filme über HTML 5 dargestellt)

Woran kann es liegen wenn ich keine Prämienpunkte gutgeschrieben bekomme?

- prüfen Sie, ob Sie die Lernerfolgskontrolle erfolgreich abgeschlossen (mindestens vier von fünf Fragen richtig beantwortet) und eine Teilnahmebestätigung erhalten haben
- prüfen Sie, ob Sie zum Erwerb von Prämienpunkten berechtigt sind. Dazu wenden Sie sich bitte an Ihre Apothekenleitung

Sie konnten Ihr Problem in den Angaben nicht wiederfinden?
Dann füllen Sie bitte einfach das Hilfe-Formular aus. Wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden.